2014年10月高等教育自學考試全國統一命題考試
《企業管理概論》試題和答案
課程代碼：00144

 
請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
 

選擇題部分

 
注意事項：
1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填 寫在答題紙規定的位置上。
2.每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮 擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
 
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的 相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
 
1.在我國石油石化等基礎產業中，國有骨干企業多采用的股份經營方式是【 】
 
A.國家獨資經營 B.國家參股經營
C.國家控股經營 D.承包經營
 
正確答案：C（1 分）教材 P29
 
2.為提高服務質量，某酒店對員工開展服務行為規范化管理活動。該活動屬于【 】
 
A.高層管理活動 B.中層管理活動
C.基層管理活動 D.戰略管理活動
 
正確答案：C（1 分）教材 P43
 
3.某股份公司為強化對產品質盤的控制， 規定質檢部定期對產品質盆進行抽查， 并把檢查結 果向生產部通報，以便其改進工作，這種控制方法是【 】
 
A.前饋控制 B.反饋控制
C.預期控制 D.同期控制
 
正確答案：B（1 分）教材 P47
 
4.小李大學畢業后，與同學合伙開了一家快遞公司，雇傭了 15 名員工。該快遞公司適宜采 用的組織結構是【 】
 
A.直線結構   B.直線職能結構
C.事業部結構 D.模擬分權結構
 
正確答案：A（1 分）教材 P74
 
5.某高科技公司進行扁平化的組織管理變革，需要采取的行動是【 】
 
A.擴大管理幅度   B.減少管理幅度
C.加強中間管理層 D.弱化橫向聯系
 
正確答案：A（1 分）教材 P69
 
6.企業文化的核心是【 】
 
A.觀念形態文化 B.制度形態文化
C.行為形態文化 D.物質形態文化
 
正確答案：A（1 分）教材 P95
 
7.既是企業高層管理者所承擔的主要職責，也是企業管理中最核心部分的是【 】
 
A.生產運作管理 B.人力資源管理
C.經營戰略管理 D.營銷管理
 
正確答案：C（1 分）教材 P145
 
8.企業人力資源與技術、資本等非人力資源最重要的區別是【 】
 
A.時效性 B.能動性
C.客觀性 D.差異性
 
正確答案：B（1 分）教材 P114
 
9.某企業發展規劃部門對國家產業政策進行了分析.該分析屬于【 】
 
A.政治環境分析 B.經濟環境分析
C.資源環境分析 D.科技環境分析
 
正確答案：B（1 分）教材 P170
 
10.A 火力發電廠以控股方式并購 B 煤炭采掘企業的戰略行動屬于【 】
 
A.資本橫向流動戰略       B.資本向前一體化流動戰略
C.資本向后一體化流動戰略 D.復合多樣化流動戰略
 
正確答案：C（1 分）教材 P194
 
11.某電器公司技術研發部對 W 產品的功能和費用進行系統分析，旨在提高該產品的功能與 成本的比值，其運用的思想方法和管理技術是【 】
 
A.技術評價 B.技術開發
C.價值工程 D.生產計劃
 
正確答案：C（1 分）教材 P225
 
12.某倉儲企業按管理重點、 照顧一般的原則， 對不同類型的物資采取不同的庫存控制方法， 該方法是【 】
 
A.ABC 分析法     B.周期檢查控制法
C.定期庫存控制法 D.定量庫存控制法
 
正確答案：A（1 分）教材 P256
 
13.有一種管理理論認為，當今的市場競爭己經不是企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與 供應鏈之間的競爭。這種管理理論是【 】
 
A.“網絡人”理論   B.流程再造理論
C.客戶關系管理理論 D.供應鏈管理理論
 
正確答案：D（1 分）教材 P259
 
14.全面質量管理中，過程質量和服務質量統稱為【 】
 
A.工作質量 B.全面質量
C.產品質量 D.性能質量
 
正確答案：A（1 分）教材 P272
 
15.某化妝品生產企業把消費者劃分為單一品牌忠誠者群體、多品牌忠誠者群體、無品牌偏 好者群體。該企業所做的此項工作屬于【 】
 
A.按人口因素細分市場     B.按購買心理因素細分市場
C.按地理區劃因素細分市場 D.按購買行為因素細分市場
 
正確答案：D（1 分）教材 P306
 
16.某食品企業進行產品市場定位時，力爭使本企業的產品比強大的競爭對手有更高的知名 度、美譽度，更高的質量和更高的市場占有率，該企業采取的市場定位策略屬于【 】
 
A.避強策略 B.超強策略
C.雷同策略 D.齊頭并進策略
 
正確答案：B（1 分）教材 P312
 
17.20 世紀 70 年代末，提出競爭戰略理論的著名學者是【 】
 
A.邁克爾·波特 B.彼得·德魯克
C.蓋瑞·哈默爾 D.蘭格路易·福斯
 
正確答案：A（1 分）教材 P155
 
18.某鋼鐵企業通過在證券市場上發行股票，從企業外部吸收股權資本的方式籌集資金。這 屬于【 】
 
A.間接融資   B.股權融資
C.內源型籌資 D.債權融資
 
正確答案：B（1 分）教材 P343
 
19.下列屬于總資產周轉率公式的表示，正確的是【 】
 
A.總資產周轉率=折舊費/資產總額
B.總資產周轉率=固定資產/資產總額
C.總資產周轉率＝銷售額/資產總額
D.總資產周轉率=銷售成本/資產總額
 
正確答案：C（1 分）教材 P365
 
20.以下屬于隱性知識的是【 】
 
A.事實知識 B.可表述出來的知識
C.原理知識 D.技能知識
 
正確答案：D（1 分）教材 P110
 
二、多項選擇題（本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分）
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙” 的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
 
21.企業制度文化的內容一般包括【 】
 
A.一般制度 B.特殊制度
C.企業風俗 D.企業精神
E.企業標志
 
正確答案：ABC（2 分）教材 P97
 
22.企業制定工資分配制度應遵循的基本原則有【 】
 
A.物質利益原則 B.精神獎勵原則
C.按勞分配原則 D.按需分配原則
E.按生產要素分配原則
 
正確答案：ACE（2 分）教材 P133
 
23.企業經營戰略的內容除了戰略思想外，還包括【 】
 
A.戰略目標 B.戰略重點
C.戰略方針 D.戰略階段
E.戰略對策
 
正確答案：ABCDE（2 分）教材 P159
 
24.在價值工程中，商品的功能特性一般包括【 】
 
A.載體 B.品質
C.能力 D.價格
E.款式
 
正確答案：BCE（2 分）教材 P227
 
25.市場營銷組合戰略的類型主要有【 】
 
A.產品開道戰略 B.價格引路戰略
C.渠道開通戰略 D.促銷開路戰略
E.縱向一體化戰略
 
正確答案：ABCD（2 分）教材 P320
 
三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）
 
26.綜合評價法
 
正確答案：教材 P222 它是在定量分析的基礎上，從系統的整體概念出發，綜合各種因素的評價方法。
 
27.流水線生產
 
正確答案：教材 P239 流水線生產，又叫流水作業、流水生產，指勞動對象按一定的工藝路線和統一的生產 速度，連續不斷地通過各個工作地，按順序地進行加工并生產出產品的一種生產組織形式。
 
28.企業籌資
 
正確答案：教材 P340 企業籌資是指通過資金渠道，利用籌資方式，等集生產經營所需資金的財務活動。
 
四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）
 
29.某電力設備生產商2013年會計年報顯示，該公司資產總額645427.43萬元.負債總額140335.68萬元， 流動資產361540.69萬元， 流動負債 140021.38 萬元， 速動資產 185091.75 萬元，自有資產 165090.00 萬元，現金 160590.30 萬元，公司未持有短期有價證券。 試計算該公司 2013 年的資產負債率、負債比率、流動比率、速動比率和現金比率，并 依計算結果對該公司財務狀況作出簡單評價。 （計算結果保留小數點后一位）
 
正確答案：教材 P363
 
解：
資產負債率=140335.68÷645427.43×100%=21.7%（2 分）
負債比率=140335.68÷165000.00×100%=85.0%（2 分）
流動比率＝361540.69÷140021.38×100%=258.2%（1 分）
速動比率＝185091.75÷140021.38×100%=132.2%（1 分）
現金比率＝160590.30÷140021.38×100%=114.7%（1 分）
 
從上述指標分析，該公司負債處于較為合理的水平，具有較好的償債能力和抵抗財務 風險的能力，且企業償債能力較強。 （2 分）
 
30.國內某碳酸飲料生產企業，其產品的市場需求隨季節變化而出現明顯的旺季和淡季。根 據 2013 年企業內部統計數據可知： 產量最高月份為 7 月份， 產量 3000 噸， 總成本 360 萬元， 產量最低月份為 3 月份，產量 1560 噸，總成本 216 萬元，2014 年計劃年度產量=24000 噸。 預測 2014 年度總成本及年度單位產品成本。
 
正確答案：教材P378
 
解：設y為每月成本總額，a為每月固定成本，b為單位變動成本，x為月產量，
則成本直線方程為： y=a+bx（1 分）
根據高低點法 △y=360-216=144（萬元） （1 分）
△x=3000-1560=1440（噸） （1 分）
b＝△y÷△x=0.1（萬元/噸） （2 分）
a=360-0.1×3000 或 a=216-0.1×1560=60（萬元） （2 分）
2014 年度總成本=60×12+0.1×24000=3120（萬元） （1 分）
2014 年度單位產品成本=3120÷24000=0.13（萬元/噸） （1 分）
 
五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）
 
31.簡述企業管理計劃職能的主要內容和程序。
 
正確答案：教材P38
 
計劃職能的主要內容和程序是：
（1）對企業外部環境和內部條件的現狀及未來的變化趨勢，進行分析和預測。 （1 分）
（2）根據市場需要，企業內部條件及利益，制定中長期和近期目標。 （1 分）
（3）擬訂實現目標的方案。 （1 分）
（4）編制企業綜合計劃和各項專業計劃。 （1 分）
（5）檢查計劃執行情說，發現問題，及時解決。 （1 分）
 
32.簡要說明企業技術開發對象的種類。
 
正確答案：教材 P213
 
企業技術開發對象主要有以下幾種：
（1）產品的開發。 （1 分）
（2）設備與工具的開發。 （1 分）
（3）生產工藝的開發。 （1 分）
（4）能源和原材料的開發。 （1 分）
（5）改善生產環境的技術開發。 （1 分）
 
33.簡要說明制定和選擇市場營銷組合戰略需要考慮的主要因素。
 
正確答案：教材 P322
 
制定和選擇理想的市場營銷組合戰略應考慮的因素主要有：
（1）目標市場的特點。 （1 分）
（2）企業營銷戰略的任務。 （1 分）
（3）企業營銷環境。 （1 分）
（4）企業資源狀況。 （1 分）
（5）市場營銷預算。 （1 分）
 
六、論述題（本題13分）
 
34.試述企業經營戰略的內涵及特點。
 
正確答案：教材 P148
 
經營戰略是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，根據內外環境當前和未來 有可能出現的各種條件，為確定企業發展目標和實現目標的途徑、措施、乎段，謀求企業 生存和不斷發展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。 （3 分）
根據經營戰略的內涵，它具有以下特征：
（1）全局性。 （2 分）
（2）長遠性。 （2 分）
（3）競合性。 （2 分）
（4）綱領性。 （2 分）
（5）相對穩定性。 （2 分）
 
【評分參考】考生需對以上五點特征進行論述，否則酌情扣分。
 
七、案例分析題（本大題 1 小題.共 15 分）
 
35.案例背景： G 公司是一家著名的跨國集團公司。建立初期，G 公司僅經營飛機發動機業務。由于該 經營領域市場容量有限，經營風險較大，為保證規模化發展和利潤持續不斷增長，G 公司不 斷擴大經營領域，并采用了事業部制組織結構。目前，公司經營業務己涉及六大領域，業務 范圍遍及三十多個國家和地區。 隨著公司規模迅速擴大。G 公司各事業部之間發展不平衡的現象日益突出，盡管各經營領域的未來市場需求增長速度快慢有別，相對市場占有率也高低不一（見下表） ，但公司在 進行資源分配時， 基本上還是按各事業部的規模確定投入比例， 并未對各事業部的各項業務 的前途作充分評估，對沒有前途的事業部也投入了大筆資金。其結果是，公司的銷售額大幅 度增長，但每股紅利并未隨之增長，公司的投資報酬率隨之下降.鑒于上述情況，公司決定 對各事業部的經營業務進行綜合分析， 以明確今后經營業務的選擇方向和公司內部資源的流 向。 G 公司各事業部經營業務的發展情況表
 
問題：
 
（1）G 公司目前選擇的經營事業戰略是專業化經營戰略還是多元化經營戰略？這種戰 略的優勢是什么？（5 分）
（2）請說明 G 公司的六大業務分別處于波士頓矩陣的哪個區域，并繪制出業務分布矩 陣圖。 （6 分）
（3）依據上述分析結果.請為 G 公司指明未來經營領域的選擇方向。 （4 分）
 
正確答案：教材 P184 和 P191
（1）多元化經營戰略。 （2 分）專業化經營單一產品發展到一定程度后會受到市場容量 的制約，與專業化經營單一產品相比，多元化經營可開發和生產不同類型的異質產品滿足 不同的市場需求，更有利于降低市場風險。 （3 分）
（2）G公司的六大業務分別處于波士頓矩陣的不同區域，如下圖所示： A1明星區 現金牛區 A2、A6 A2 野貓區 瘦狗區 A4、A5
（6 分）
（3）經營領域的未來選擇方向為：對“明星”區的業務 A1，加強力量，重點投資。對 “現金牛”區的業務 A2 和 A6，控制投資，維持現有規模，盡可能獲得更多的利潤，以支持 明星區和野貓區經營領域的發展。對“野貓”區的業務 A3.加以完善和提高，對“瘦狗”區 的業務 A4 和 A5，果斷放棄。 （4 分）
 
【評分參考】觀點相近即可給分。