全國2011年7月高等教育自學考試
《企業管理概論》試題和答案
課程代碼：00144
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
1．下列有關企業含義正確的表述是( B )P3
A．企業是以市場為導向、以社會責任最大化為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織
B.企業是以市場為導向，以盈利為主要目的，從事商品生產和經營的經濟組織
C．企業是實行自主經營、自負盈虧的社會組織
D.企業是依法設立、依法經營的民間組織
2．由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業屬于( A )P15
A．合伙制企業 B.個人業主企業
C．有限責任公司 D.股份有限公司
3．企業管理的二重性是指( C )P34
A．生產屬性和經營屬性 B.計劃屬性和市場屬性
C．自然屬性和社會屬性 D.經濟屬性和文化屬性
4．盡管人們對企業管理的具體職能說法不一，但認識比較一致的三個職能是( D )P37
A．計劃、協調、控制 B.計劃、組織、指揮
C．計劃、組織、用人 D.計劃、組織、控制
5．在一個學習型組織中，最佳的學習單位是( D )P83
A．班組 B.車間
C．科室 D.團隊
6．公司制企業最高的權力機構是( A )P60
A．股東大會 B.董事會
C．高層經理班子 D.監事會
7．甲企業是一家只生產食品包裝袋的小企業。由于該企業產品單一、工藝簡單、規模小，所以最適合實行的組織形式是( B )74
A．直線職能結構 B.直線結構
C．事業部結構 D.矩陣結構
8．哈默和錢皮在《企業再造工程》一書中，將當今市場的特征概括為3C，即( B )P157
A．顧客、競爭、合作 B.顧客、競爭、變化
C．顧客、消費、競爭 D.顧客、合作、變化
9．企業文化的作用對象只有一個，即( D )
A．企業 B.產品
C．市場 D.人
10．企業編制人力資源規劃的核心和前提條件是( C )P119
A．必須做好企業戰略發展規劃 B.必須做好企業預算
C．必須做好企業人力資源需求預測 D.必須做好企業人力資源供給預測
11．安索夫的戰略管理理論認為，企業經營戰略由四個要素構成，它們分別是( A )P151
A．產品與市場領域、成長方向、競爭優勢和協同作用
B.戰略目標、戰略內容、戰略重點和戰略步驟
C．企業使命、經營哲學、經營宗旨和戰略目標
D.總成本領先戰略、差異化戰略、目標集聚戰略和優質產品戰略
12．按照麥肯錫的戰略環境矩陣分析法，如果一個企業要對某個行業進行重點投資，則該行業應該落在( B )P185
A．野貓區 B.明星區
C．金牛區 D.瘦狗區
13．甲企業所生產的兒童玩具目前市場需求飽和，競爭十分激烈，企業的經營實力屬于中等。該企業在制定市場戰略決策時，應當選擇( B )
A．擴張型市場戰略 B.維持型市場戰略
C．撤退型市場戰略 D.多種組合市場戰略
14．在采用經濟評價法對企業的技術開發進行評價時，課題收益率的大小除了與課題預計收益額和預計開發費用有關外，還取決于( C )
A．研發人員的水平 B.國家的政策、法規
C．課題開發的成功概率 D.國際、國內經濟形勢
15．在企業管理中，勞動定額的直接作用一是組織生產，二是( D )P242
A．調控生產進度 B.為控制成本提供依據
C．組織員工培訓 D.組織分配
16．對于質量體系的全部質量活動，可以概括為以下四個過程，即( A )P281
A．設計、制造、使用、輔助生產和服務
B.設計、工藝準備、制造和銷售
C．設計、制造、銷售和服務
D.設計、制造、檢驗和銷售
17．企業在實行顧客滿意營銷的市場開拓謀略時，顧客的滿意度具體體現在三個層次上，即( C )P314
A．物質滿意層、心理滿意層、精神滿意層
B.物質滿意層、文化滿意層、心理滿意層
C．物質滿意層、精神滿意層、社會滿意層
D.物質滿意層、心理滿意層、社會滿意層
18．下列四種籌資方式組合中，所有籌資活動均為間接融資的是( D )P343
A．銀行貸款、賒購商品和發行股票
B.銀行貸款、預收貨款和發行債券
C．發行債券、租賃融資和拖欠應付款
D.從非金融機構借款、銀行貸款和分期付款
19．對于企業來說，標準化工作既包括技術標準化工作，也包括( B )P396
A．生產標準化工作 B.管理標準化工作
C．營銷標準化工作 D.服務標準化工作
20．企業的崗位責任制有兩類。一類是管理人員崗位責任制，另一類是( C )
A．研發人員崗位責任制
B.領導人員崗位責任制
C．操作人員崗位責任制
D.輔助人員崗位責任制
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
21．企業文化發展的總趨勢將呈現出( ABCE )P105
A．國際化 B.本土化
C．多元化 D.模式化
E．人性化
22．企業市場需求分析的內容包括( ABC )P172
A．總體市場的調查和分析
B.細分市場需求的調查和分析
C．用戶和消費者產品需求趨勢分析
D.資源環境調查和分析
E．文化環境調查和分析
23．可供企業選擇的人才使用戰略方案有( ABCDE )P205
A．崗位輪換使用戰略 B.臺階提升使用戰略
C．職能、資格雙軌使用戰略 D.權力委讓使用戰略
E．破格提拔使用戰略
24．名牌效應具體表現為( ABCE )P324
A．名牌累積效應 B.名牌乘數效應
C．名牌擴散效應 D.名牌融合效應
E．名牌輻射效應
25．企業對知識的管理應當遵循的原則包括( ABC )
A．積累原則
B.共享原則
C．交流原則
D.保密原則
E．效益原則
三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)
26．公司制企業P15
兩個以上的出資者共同投資，依法組建，以其全部法人財產自主經營，自負盈余的企業組織形式。
27．戰略思想P159
指指導經營戰略制定和實施的基本思想。
28．質量職能P274
是為了保證產品具有一定適用性所進行的全部活動的總稱。或者說就是在實現產品的適用性過程中各部門應發揮的作用或應承擔的職責。
四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)
29．某企業庫存物資的種類及資金占用額如下表所示：
品種 占用資金（萬元）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12 50.0
1.0
5.0
5.0
0.5
30.0
1.0
1.0
5.0
0.2
0.8
0.5
合計 100.0
(1)利用庫存重點控制方法(ABC分析法)對物資進行分類。(6分)p256
(2)如何控制A類物資的庫存水平?(3分)
30．某企業2010年甲種產品產量為5000噸，單位產品成本為500元。該企業可比產品各成本項目的比重分別為：材料費占70％，生產工人工資占15％，制造費用占15％。2011年計劃產量為5500噸，勞動生產率增長5％，材料消耗定額降低2％，生產工人工資總額增長3％，制造費用增長1％。
要求：測算該企業可比產品計劃成本降低率和降低額。P382
材料消耗定額較低影響成本降低率=材料費用占生產成本的本分率*材料消耗定額降低率=70%*2%=14%
勞動生產率和平均工資相互作用影響成本降低率=生產工人工資占成本的百分率*<1-(1+平均工資增長的百分率)/（1+勞動生產率提高的百分率）》=15%*《1-（1+3%）/（1+5%）》=15%*2%=0.3%
成本降低率=《1-（1+制造費用增加的百分率）/（1+產量增長的百分率）》*制造費用占產品成本的百分率=《1-（1+1%）/（1+500/5000）》*15%=1.23%
可比產品成本降低率=14%+0.3%+1.23%=15.53%
可比產品成本降低額=5500*500*15.53%=427075元
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
31．簡述企業財務管理的主要內容。P352
企業財務資產管理的一個重要內容就是對各種投資所形成的資產進行管理，具體包括對流動資產，固定資產，無形資產，遞延資產和其他資產進行管理。
32．簡述企業組織結構設計中的指揮統一原則。P69
為了貫徹統一指揮的原則，應做到以下幾點：
1實行首長負責制
2正確處理直線經理與職能經理的關系，實行直線參謀制
3在同一層次領導班子中，必須明確主輔關系
4一級管一級，防止越級指揮
33．簡述企業員工培訓的意義。P129
1培訓是提高員工素質和技能的手段
2培訓是最大的福利
3培訓是高收益的項目
4培訓是企業適應環境變化的要求
六、論述題(本題13分)
34．試述企業文化結構中的深層企業文化。P96
深層企業文化也叫企業文化的精神層，它不是人們能夠直接體察到的，而是滲透于企業成員思想和心靈中的意識形態，包括
1企業最高目標 它反映了企業全體成員的最高理想和追求，也是企業文化建設的出發點和歸宿
2企業精神 它是企業全體成員所共同信守的基本信念和思想境界
3經營管理風格 它是企業為實現目標在整個經營管理活動中堅持的基本信念，是企業領導者對企業經營方針 管理風格的哲學思考和抽象概括
七、案例分析題(本題15分)
35．案例背景：
某鋼鐵公司始建于20世紀80年代初期，經過改革開放30年的快速發展，該公司從一個名不見經傳的中小型企業一躍成為鋼鐵行業中舉足輕重的企業之一。公司的人員規模不斷擴大，其人員從建廠初期的一百多人發展到目前的上萬人。資產也從幾百萬增加到上百億元，產品從單一的煉鐵延伸到煉鋼、軋鋼、鋼材制成品等系列鋼鐵產品。
企業為適應發展的需要，在過去10年里曾對企業內部組織結構進行調整，即從原來的直線制，調整為直線職能制。2010年公司的領導層做了重大調整。新的領導班子通過調研后認為，現有的組織結構已不能適應新形勢發展的需要，必須對其進行調整。但是，對于如何調整組織結構，公司董事會意見不統一，有的認為應維持現有的組織結構，有的認為應實行事業部制，還有的認為應采取模擬分權制。總而言之，眾說紛紜。
問題：p79
(1)結合該公司的情況，你認為其最適宜采用何種組織結構?(4分)
模擬分權制
(2)為什么采取該種組織結構?請畫出相應的組織結構圖。(11分)
模擬分權結構最大的優點就是解決了企業規模過大不易管理的問題，對于大型企業的鋼鐵化學鋁業玻璃造紙等企業，模擬分權結構是目前最適合的組織結構
2011年7月全國自考《企業管理概論:00144》試題和答案：預覽 免費下載（word文檔）
