一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

 

1.由于企業基層管理的對象是作業層，因而也被稱之為(      )

A.物流管理 B.規范化管理

C.工序管理 D.作業管理或現場管理

2.企業管理信息既包含數值數據，也包含非數值數據，下列數據中屬于非數值數據的是(      )

A.銷售客 B.利稅額

C.產量 D.表格

3.董事會成員(      )

A.只能是自然人 B.不能是自然人

C.不能是法人 D.可以是自然人也可以是法人

4.有效管理幅度是指(      )

A.管理者有效控制的資源數量 B.主管人員直接指揮下級人員的恰當數量

C.主管人員直接管理的部門數量 D.某級管理人員管理的管理層次數

5.人們公認和學習型組織理論的創立者是(      )

A.杰瑞•W•吉利 B.彼得•圣吉

C.邁克爾•哈默 D.詹姆斯•錢皮

6.企業文化是企業全體員工在從事商品生產和經營中形成的一種意識形態其深層的企業文化被稱為(      )

A.企業文化的制度層 B.企業文化的精神層

C.企業文化的物質層 D.企業文化的表層

7.企業文化按行業可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化的特點是(      )

A.服務周到

B.堅強、樂觀、進取心強

C.注意過程和細節、遵紀守時、謹慎周到、穩定保守

D.仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向

8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵理論中的(      )

A.過程型 B.改造型

C內容型 D.激進型

9.隨著企業規模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設置專門的人力資源管理部門的企業人員規模是(      )

A.100人以下 B.100－200人

C.200－300人 D.300人以上

10.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是(      )

A.影響力大，但不長久 B.直接面對，效率較高

C.針對性強，質量高 D.覆蓋面方，無地域限制，宣傳溝通快捷方便

11.創立目標戰略理論及SWOT分析方法的學者是(      )

A.安索夫 B.安德魯斯

C.錢德勒 D.邁克爾•波特

12.用戶的潛在需求調查屬于市場需求分析中的(      )

A.企業總體市場調查和分析 B.企業細分市場需求調查和分析

C.用戶和消費者產品需求趨勢分析 D.市場競爭狀況分析

13.根據麥肯錫矩陣分析法，某企業在經營領域的競爭地位和戰略經營領域吸引力，處于野貓區。該企業所應選擇的戰略是(      )

A.重點投資 B.增加投資或維持

C.擠干榨盡多做貢獻 D.放棄

14.某企業經過前30年的高速增長后，需要進行調整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續發展。這種戰略選擇按企業經營態勢不同來劃分，應屬于(      )

A.發展型戰略 B.穩定型戰略

C.緊縮型戰略 D.多樣化戰略

15.根據價值工程中價值的概念，工提高某種產品的價值，下述做法正確的是(      )

A.功能不變而成本增加 B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快

C.功能增加而成本不變 D. 功能、成本都增加，但成本增加速度更快

16.綜合生產計劃是根據市場需求預測、用戶訂單和企業生產能力對企業未來較長一段時間內生產的產品、產出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般為(      )

A.5年 B.3年

C.1年 D.半年

17.根據生產單位合格產品或完成一定工作任務的勞動時間消耗限額所規定的勞動定額屬于(      )

A.時間定額 B.產量定額

C.單位定額 D.服務定額

18.隨著現代營銷觀念的深化和發展，一些產品生產企業采用清潔生產方式，減少生產過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環使用各種資源，努力減少對環境的影響。這代表了下列哪種現代營銷觀念？(      )

A.明智消費觀念 B.循環經濟觀念

C.服務營銷觀念 D.生產觀念

19.下列企業投資分類中，屬于按企業資產性質分類的是(      )

A.建設性投資、更新性投資、追加性投資

B.固定資產投資、流動資產投資、無形資產投資

C.長期投資、中期投資、短期投資

D.企業內投資、企業外投資

20.流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是(      )

A.流程整合 B.流程分析

C.流程規范化 D.流程協調

 

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

 

21.企業管理的職能包括(       )

A.計劃 B.組織

C.用人 D.指揮

E.控制

22.企業核心能力理論具的特點有(       )

A.延展性 B.增值性

C.選擇性 D.差異性

E.獨特性

23.企業技術開發應具備的條件包括(       )

A.科學技術工作隊伍

B.技術開發的經費

C.技術開發的裝備

D.技術開發的場所

E.科學技術情報

24.消費品市場細分的標志有(       )

A.按人口因素細分

B.按地理區劃因素細分

C.按產業行業特點細分

D.按購買心理因素細分

E.按購買行為因素細分

25.按技術改造項目不同，企業可選擇的投資方案有(       )

A.產品投資方案

B.工藝投資方案

C.設備投資方案

D.節能降耗投資方案

E.生產環境改造投資方案

 

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)

 

26.結構工資制

27.供應鏈

28.損益表

 

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

 

29．某著名機床生產企業，根據對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業生產能力等三方面的預測，制定出2012年綜合生產計劃的部分計劃（見表1）。

表1

產品系列 1季度 2季度 3季度 4季度 合計

A系列產品（臺） 5000 X 4000 3000 17000

B系列產品（臺） 3000 Y 3000 2000 10000

現在要根據綜合生產計劃，安排各個季度的主生產計劃，其中已落實了B系列產品第3季度的部分主生產計劃（見表2）。

表2

7月 8月 9月

產品 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

B1 － 200 － T － 100 － 100 200 － W －

B2 200 200 200 200 150 S 150 100 100 150 100 150

月產量（臺） 1200 800 Z

要求：根據以上兩表提供的信息，計算X、Y、Z、T、S、W的值，從而幫助該企業完成2012年的綜合生產計劃和第三季度主生產計劃的制定工作。

30.廣東省某電子玩具生產經營企業，根據市場預測和訂單情況，2012年A玩具產量為1500件，2005－2011年A玩具產量及單位成本資料如下表（見表3）

表3

年度 產量（件） 單位成本（元） 總成本（元）

2005 300 12.0

2006 500 11.0

2007 600 10.5

2008 700 10.0

2009 900 9.5

2010 1200 8.5

2011 1400 8.0

要求利用回歸分析法確定該企業A產品總成本與產量之間的回歸方程，并預測2012年A產品的總成本。

（計算結果保留小數點后兩位）

 

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

 

31.企業經營戰略的制定過程應包括哪些主要環節？

32.簡述企業經營實力分析的主要內容。

33.簡述企業技術開發經費的主要來源。

 

六、論述題(本題13分)

 

34.試述企業戰略家應具備的基本素質。

 

七、案例分析題(本題15分)

 

35.案例背景：

張某2008年大學畢業后被一家建筑集團公司錄用。該公司是一家大型國有企業，長期實行“H形晉升渠道”。由于張某是國內某名牌大學建筑學專業的高才生，進入公司后如魚得水，其專業才華得到施展，其設計并參與投標的方案，大多被招標單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經濟效益，個人也受到公司領導的肯定和表揚。更讓同事們羨慕的是，由于張某業務能力強，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協調各方利益關系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業技術工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。

問題：

（1）結合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？

（2）針對該公司在職務晉升上所存在的問題應如何解決？

 

 

一.單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
 

1.D    2.D   3.D   4.B   5.B  

6.B    7.D   8.C   9.D  10.C

11.B  12.A  13.B  14.B  15.C 

16.C  17.A  18.B  19.B  20.C
 

二.多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
 

21.ABCDE          22.ABE        23.ABCDE         24.ABDE           25.ABCDE
 

三.名詞解釋(本大題共3小題，每小題3分，共3分)
 

26.結構工資制是把幾項不同勞動因素，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。

27.是由供應商、制造商、分銷商、直到最終用戶所聯結起來的網鏈結構。

28.是用來反映企業在一定會計期間內的經營成果及其分配情況的會計報表。
 

四．計算題
 

29．X＝17000-5000-4000-3000＝5000 （1分）

Y＝10000-3000-3000-2000＝2000 （1分）

Z＝3000-1200-800＝1000 （1分）

T＝1200-5×200＝200 （2分）

S＝800-2×150-3×100＝200 （2分）

W＝1000-2×150-2×100-200＝300 （2分）

30.（1）計算各年A產品總成本并填入下表（3分）

年度 產量（X件） 單位成本（元） 總成本（Y元） XY X2

2005 300 12.0 3600 1080000 90000

2006 500 11.0 5500 2750000 250000

2007 600 10.5 6300 3780000 360000

2008 700 10.0 7000 4900000 490000

2009 900 9.5 8550 7695000 810000

2010 1200 8.5 10200 12240000 1440000

2011 1400 8.0 11200 15680000 1960000

合計 5600 69.5 52350 48125000 540000

（2）計算回歸方程的待定系數：

（3）2012年A產品的總成本

y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）

【評分參考】上述計算過程中（2）、（3）的計算結果，允許有由于小數位選擇不同而出現的結果偏差。
 

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
 

31.（1）形成戰略思想。（1分）

（2）進行環境調查。（1分）

（3）擬定、評估和選擇戰略方案。（1分）

（4）戰略方案的落實。（1分）

（5）戰略方案在實施中修改完善。（1分）

32.（1）產品競爭能力分析。（1分）

（2）技術開發能力分析。（1分）

（3）生產能力分析。（1分）

（4）市場營銷能力分析。（1分）

（5）產品獲利能力分析。（1分）

33.（1）國家和地方財政支持的各種項目基金。（1分）

（2）企業內部籌措的經費。（1分）

（3）科技合同收入。（1分）

（4）向銀行申請貸款。（1分）

（5）企業之間聯合起來進行技術開發投資。（1分）
 

六、論述題(本題13分)
 

34.（1）一般來域企業戰略家應的豐富的想像力和創造精神，具有良好的決策能力和杰出的領導藝術。（3分）

（2）具體有以下基本素質

①品德高尚，志向高遠。應當有高度的事業心和責任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。（2分）

②思維敏捷，知識淵博。應掌握正確的認識論和方法論，掌握現代的思維規律。善于找出生產經營活動的客觀規律，同時還應掌握經濟、管理、領導等學科知識。（2分）

③心理健康、個性優異。良好的心理素質是企業戰略家的重要特征。應具有堅強的意志、穩定的情感、良好的性格、鮮明的個性。（2分）

④足智多謀、能力超群。企業戰略家應富有韜略，善于“高屋建瓴”，統攬全局，技高一籌；適應環境，隨機應變等。

⑤身體健康，精力充沛。良好的身體素質是企業戰略家行使職責的重要基礎，只有身體健康，才能精力充沛地擔當戰略管理工作。（2分）

七、案例分析題(本題15分)

35.（1）所謂“H形晉升渠道”，就是企業只有行政職務晉升這一條途徑。這種晉升模式不一定適合從事技術工作員工。但是為了個人的發展企業又要求這些員工走上管理工作崗位。這種傳統的官本位思想不利于調動技術人員的積極性，對企業和個人都是一種損失。（8分）

（2）解決問題的辦法是：采取雙渠道晉升方式，即行政型晉升渠道和技術型晉升渠道。企業對于不同類型的員工可采取不同的晉升渠道，這樣有利于調動員工的積極性，實現人盡其才。（7分）